Dữ liệu nào bắt buộc, dữ liệu nào bạn kiểm soát được?

Khi đăng ký, nền tảng thu thập thông tin định danh như họ tên, ngày sinh, email và số điện thoại. Ngoài ra còn có dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được ghi lại tự động trong quá trình sử dụng.

Dữ liệu định danh dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu hoạt động và thiết bị được dùng để phát hiện truy cập bất thường và cải thiện tính ổn định của nền tảng.

Người dùng có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà nền tảng đang lưu giữ. Yêu cầu này cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua bộ phận hỗ trợ. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Ngoài ra, nền tảng có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị để phiên làm việc mượt mà hơn. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và chính sách nội bộ. Dữ liệu giao dịch thường được giữ lâu hơn dữ liệu phiên truy cập do yêu cầu vận hành và kiểm soát nội bộ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức để báo cáo sự cố. Trang Liên hệ liệt kê các kênh hỗ trợ phù hợp với từng loại vấn đề bảo mật.